Checklist incident

Cette page sert de premier réflexe quand une anomalie apparaît sur Rilindra.

Elle ne remplace pas les runbooks détaillés. Elle aide à trier vite sans casser un service sain.

Règle de départ

Observer avant d'agir.
Ne pas redémarrer, migrer ou modifier une variable avant d'avoir identifié le service touché.

Identifier le périmètre

Question	Action
Le problème touche Staff Manager ?	Vérifier staff.rilindra.fr, logs app staff, DB prod
Le problème touche Commu ?	Vérifier commu.rilindra.fr, auth Discord, résultats quiz
Le problème touche le bot ?	Vérifier présence Discord, logs bot, commandes récentes
Le problème touche les images ?	Vérifier MinIO, CDN cdn.redious.fr, routes images
Le problème touche la DB ?	Vérifier logs PostgreSQL, migrations récentes, connexions
Le problème touche le DNS ?	Vérifier Cloudflare, proxy, CNAME/A records

Ordre de vérification

1. Uptime Kuma : https://status.redious.fr
2. Coolify : état de l'application concernée
3. Logs récents application
4. Logs récents DB si l'application lit ou écrit
5. Dernier commit déployé
6. Dernière modification Infisical ou Coolify
7. Dernière action Discord ou bot

Signaux de gravité

Niveau	Signaux
P0	Auth prod cassée, DB prod inaccessible, bot prod offline, pertes d'écriture
P1	Page critique 500, commandes bot critiques HS, backups absents
P2	UI partielle cassée, erreurs ponctuelles, images expirées
P3	Texte, design, warning cosmétique, dette de logs

Ce qu'il ne faut pas faire en premier

• redémarrer tous les conteneurs ;
• modifier les variables Infisical ;
• relancer une migration ;
• restaurer un backup ;
• supprimer une donnée ;
• changer Cloudflare sans savoir quel domaine est touché.

Vérifications minimales Staff Manager

Vérification	Succès attendu
https://staff.rilindra.fr/tasks	Redirection login ou page chargée, pas de 500
Coolify staff-rilindra-prod	running:healthy
Logs staff	Pas de Unhandled, panic, ERROR récurrent
Logs DB prod	Pas d'erreur auth.*, migration ou connexion
DB migrations	_schema_migrations cohérent

Vérifications minimales bot

Vérification	Succès attendu
Présence Discord	Bot visible en ligne
Coolify bot prod	running:healthy
Logs bot	Connexion Discord OK, DB OK
Commande simple	Réponse attendue sans erreur
Notifications	Pas de double message ni mauvais salon

Vérifications minimales Commu

Vérification	Succès attendu
https://commu.rilindra.fr	Page chargée
Auth Discord	Login possible
Quiz	Réponse et score persistés
Leaderboard	Lecture OK
Rewards	Transaction attendue en base

Escalade

Préparer avant de demander de l'aide :

• service touché ;
• heure exacte ;
• URL ou commande ;
• action utilisateur ;
• dernier déploiement ;
• extrait court des logs ;
• impact joueurs ou staff ;
• action déjà tentée.

Après correction

Toujours vérifier :

1. service healthy ;
2. logs propres pendant 10 à 15 minutes ;
3. parcours métier minimal ;
4. notification Discord si une maintenance avait été annoncée ;
5. doc ou runbook mis à jour si la procédure a changé.